Summio Parcs

Vakantiepark Schaijk — Wij waren met ons gezin een midweekje weg in de zomervakantie. wij waren aangenaam verrast door hoe leuk het park eigenlijk was. we waren wat huiverig door de reviews, maar hier bleek niks van waar. leuke animatie voor de kinderen en het spraypark was een groot succes. we zijn nog een dagje naar de Efteling geweest, ook een groot succes met de kinderen.
Al bij al een groot succes geweest deze korte vakantie.

Summio Parc Port Greve — Park ligt er maar uitgestorven bij. Brasserie en snackbar zijn niet open. Zwembad ook gesloten, alsook geen kinderanimatie. De playhall is open maar werkt de helft niet. Voor deze prijs had ik ergens anders kunnen boeken inclusief faciliteiten. Nu moeten we heel de tijd onze kids in de auto duwen en op pad gaan ergens anders. Wij boeken juist een park met faciliteiten zodat we alles dichtbij hebben met de kindjes. Jammer dat hier ook niet duidelijk over gecommuniceerd wordt. Ook het huisje is niet proper. Veel stof en spinnenwebben. Wij komen hier niet meer terug!

Summio Vakantiepark Emslandermeer — Twee dagen voor ons verblijf in een 14 persoons bungalow in het park Emslandermeer kregen wij te horen dat de bungalow een legionella besmetting had en niet beschikbaar was. We kregen twee aparte huisjes vior zes personen aangeboden. Niet ideaal, maar ja beter dan niets. Wat schetst onze verbazing toen wij in de betreffende 14 pers bungalow een grote groep mensen aantroffen! Dus met die Legionella besmetting viel het blijkbaar wel mee en dus geen overmacht en dus geen reden om onze boeking te annuleren. Op ons herhaaldelijk verzoek om een reactie en onze formele klacht hebben wij nog steeds geen reactie gekregen!

Vakantiepark Schaijk — Ons verblijf bij Summio Parc Schaijk was ronduit teleurstellend. Bij aankomst bleek het huisje vies — en niet een beetje, maar echt ernstig vervuild. Er hing een penetrante, onaangename geur die de hele week bleef hangen. Overal lag stof en later ontdekten we zelfs etensresten onder de matrassen.
We hebben dit meerdere keren gemeld bij de receptie. Er is kort iemand langs geweest, maar die was binnen enkele minuten weer weg en het probleem is nooit opgelost. Ook een medewerker van de technische dienst is in de woning geweest en heeft de geur en staat van het huis zelf kunnen vaststellen.
Tijdens de vakantie werd eerst onze oudste dochter ziek, daarna onze baby en vervolgens ikzelf. In plaats van een ontspannen vakantie zaten we een week lang in stress en zorgen.
Wat het nog teleurstellender maakt, is de afhandeling achteraf. Summio verschuilt zich volledig achter een onvolledige interne registratie en negeert het feit dat er meerdere meldingen zijn gedaan. Ook wordt er geen enkele moeite gedaan om aanvullende bewijzen, zoals foto’s (die wij hebben), te bekijken. Vervolgens wordt de communicatie eenzijdig afgekapt met de mededeling dat zij “voldoende hebben onderbouwd”, terwijl er feitelijk niets concreet wordt onderbouwd.
De zogenaamde empathie in de reacties voelt daardoor leeg en standaard — zonder enige verantwoordelijkheid of bereidheid om tot een oplossing te komen.
Het is jammer dat ik hier maar drie afbeeldingen kan toevoegen, want die tonen duidelijk aan hoe smerig de situatie daadwerkelijk was.
Al met al een zeer slechte ervaring en absoluut niet wat je verwacht voor je geld. Ik zal niks meer boeken bij Summio Parcs.

Summio Parc Aquadelta — Ranzig appartement met oude vieze meubels. Er was niet gepoetst (urine nog in toilet). We mochten zelf de haren van de vorige bewoners opzuigen met een smerige stofzuiger. Lampje tussen kinderbedden is levensgevaarlijk (kortsluiting!!). Parkmedewerkers wijzen verantwoordelijkheid af en hoofdkantoor stuurt niets aan. Klachten zijn al jaren bekend, maar Summio doet niets. Vragen wel € 96,- voor een eindschoonmaak.....die dus niet plaatsvind.
Ga er niet heen. Slechtste park ooit.

Summio Villapark Akenveen — Wij hadden een vakantie geboekt van 14 dagen, maar na berichten over een schietpartij op het park zien we dat niet zitten. Summio wil niet meewerken aan omboeken, dus hebben we moeten annuleren. Kost ons 1000 euro, maar veiligheid gaat voor alles. Summio dank u voor het gebrek aan service.

Summio Parc Port Greve — geboekt in februari en niet op de hoogte gebracht begin april dat de horeca plotseling gesloten was, dit hoorde wij bij het inchecken pas, slecht zaak, we moesten op stel en sprong andere horeca zoeken om te eten waar een hondje welkom is ook , ipv oversteken om te gaan eten moesten we met de auto op pad, of alleen bij jeanzz gaan zitten , het voelde als uitgestorven , geen terras, geen contact met andere vakantiegangers , saai dus ..bij aankomst hadden we geen verwarming en geen warm water, hiervoor is in de avond een monteur moeten komen, ook hadden we een verstopte doucheput en zelf opgelost door smerige haardotten eruit te trekken, erg vies, toen 2 dagen in de stank gezeten, putlucht..bleek uit de wasmachine afvoer te komen wat iemand kwam oplossen voor ons op woensdagavond, magnetron zelf maar uitgepoetst want die was erg smerig, ook bij de achterdeur groeide het onkruid naar binnen toe , we hadden een huisje PUNT ..daar is alles mee gezegd , het is jammer dat de onenigheid tussen SUMMIO en VVE geprojecteerd word op de betalende klant die ontspanning zoekt , wij laten het hier niet bij zitten om voor een midweek bijna 500 euro te betalen terwijl we in juni voor nog geen 400 euro in bruinisse kunnen zitten met faciliteiten !! schandalig , dus we hopen dat we respons krijgen op onze mail die we verstuurd hebben naar SUMMIO en dat ze ons tegemoet kunnen komen als vaste klant van park port greve , zo zonde van zo'n mooi park en mooie omgeving - zou fijn zijn dat summio reageert op onze mail inmiddels

Summio Bungalowpark Herperduin — Onlangs huurde wij voor drie weken een vakantiewoning in een summio park ivm herstelwerkzaamheden aan onze huurwoning in het kader van herstel toeslagenaffaire. Ons huisje bleek recht tegenover een te bouwen huisje te liggen met veel overlast van bouw geluiden.
Dit gemeld hebbende bij de receptie zeiden ze hier niets aan te kunnen doen. Ik stond daar met twee kinderen dus het hoofdkantoor gebeld. Enige optie was een groter huisje met een bijbetaling van 319 euro. Ons geld konden we niet terugkrijgen dus ik stond daar als alleenstaand ouder met twee kinderen met onze tassen en een hond en geen mogelijkheid om terug te gaan. In principe akkoord gegaan maar wel direct benoemd dat ik het er niet mee eens was. We kwamen in een huisje, direct aan de A50 wat ik wanneer je voor rust komt, niemand aan zou raden. Ze hebben ons gedurende de twee weken dat we er zaten facturen gestuurd en gebeld. Ivm slapen overdag heb ik de telefoontjes gemist maar toen ik ze eenmaal sprak wel direct gezegt dat ik het er niet mee eens was.
Het volledige bedrag van de eerste boeking van drie weken was voldaan. Er bleef echter een geschil over de bijbetaling. Men vertelde dat ik het van te voren had kunnen weten aangezien er onder het kopje 'nieuws' stond dat er werkzaamheden op het park zouden zijn in het voor en na seizoen. Dat klopte alleen was dat een bericht van oktober 2024 en er stond seizoen, niet seizoenen! Nu ging gisteren onze laatste week in alleen kreeg ik smorgens een telefoontje dat ze al in ons huisje waren geweest en het slot hadden vervangen. Onze spullen konden we afhalen bij de receptie. Uiteraard klachtenformulier ingevuld maar dat helpt ons nu niet! Toon minder

Bewerk

Verwijder