Een dure en onaangename verrassing
20 April 2026
Landal Amerongse Berg
—
Bij aankomst troffen wij een accommodatie aan die in ernstige mate niet voldeed aan de te verwachten hygiëne- en kwaliteitsnormen. Ondanks dat het een huisdiervriendelijke woning betreft, achten wij de aangetroffen staat onacceptabel. In de badkamers was sprake van zwarte schimmel, de buitenzijde van de ramen was sterk vervuild met (vermoedelijk vogel-)uitwerpselen en in de woning bevond zich een aanzienlijke hoeveelheid hondenharen. Daarnaast was er sprake van een onaangename geur, waardoor wij genoodzaakt waren maatregelen te nemen, zoals het gebruik van geurkaarsen, om het verblijf enigszins draaglijk te maken.
Tevens hebben wij het ontvangst bij de balie als onprettig ervaren. Dit heeft ertoe geleid dat wij onze klacht niet direct ter plaatse hebben gemeld, hetgeen wij achteraf betreuren.
Wij hebben bewust voor deze accommodatie gekozen omdat wij tijdelijk onze woning moesten verlaten in verband met bezichtigingen voor de verkoop, en wij in de nabijheid wilden blijven vanwege andere verplichtingen. Het is dan ook extra teleurstellend dat het verblijf niet aan de verwachtingen voldeed en uiteindelijk een dure en onaangename ervaring is gebleken.