Teleurstelling
19 September 2026
Landal Domein De Schatberg
—
Ontvangst:
Ik boekte een groepshotel voor max. 32 personen, enkel voor 13 personen (we zijn uiteindelijk met 10 personen gegaan). Ik boekte dit voor de beschermde woonvorm waarvoor ik werk. Ik koos specifiek voor deze voorziening, zodat iedereen een eigen kamer zou hebben. Eenmaal aangekomen, kreeg ik te horen dat we enkel gebruik konden maken van 5 (van de 10) kamers en van 1 (van de 3) appartementen. De situatie uitgelegd, echter ervoer ik geen begrip en kwam er geen oplossing, we konden meer kamers bijboeken voor 500(!!!) euro extra. Dit was voor ons niet mogelijk. De week begon dus al met een grote teleurstelling en dit vergde veel aanpassingsvermogen van onze bewoners (met gevolgen van dien).
Accommodatie:
Aangekomen bij de accommodatie, werden we opnieuw teleurgesteld. We troffen een afgeleefd, smerig groepshotel aan met vele mankementen. We moesten 3x van appartement wisselen, de douches werkten niet naar behoren, er was sprake van een lekkage (het personeel van de receptie was hiervan op de hoogte en bood enkel schoonmaak in de vorm van dweilen aan), de gordijnen vielen van de rails, de badkamermeubels waren vervallen, het keukengerei was niet schoon (de vaatwasser werkte niet naar behoren), de wellness was smerig en al met al dient deze voorziening hoognodig gerenoveerd te worden.
Restaurant:
Het personeel in het restaurant was onvriendelijk. Enkel de jongere dame met het kortere blonde haar heeft ons goed geholpen en leek plezier in haar werk te hebben, zelfs met het organiseren van een verassingstoetje met vuurwerk voor de verjaardag van een van onze bewoners. Prijs-kwaliteit was niet oké.
Faciliteiten:
De faciliteiten op het park erg vielen tegen. Alles was vervallen en onderkomen. Zelfs een potje air hockey zat er niet in, gezien de kast muntjes innam maar ons niet van pucks voorzag.
Hetgeen ons wel bevallen is, is de ligging. We hebben ons met name vermaakt in Venlo, Horst, in Toverland, in het ABC-restaurant en bij FEC Sevenum.