Resort Poort van Zeeland
—
Hierbij wil ik een klacht indienen over ons verblijf in Resort Poort van Zeeland.
Mijn echtgenote en ik verbleven in chalet Type Pavilion 5 nummer 251 van 21 juni t/m 25 juni.
We hebben op maandag 21 juni melding gemaakt van het volgende.
Het gehele chalet incl. slaapkamers stonken verschrikkelijk naar rook (ondanks rookverbod),
De rooklucht was in de matrassen, gordijnen kussens getrokken en niet te harden.
De afzuigkap en halve keuken was voorzien van een dikke laag aangekoekt vet
Het tapijt zat compleet vol met grote vlekken
Borden, pannen, waterkoker, bestek en glazen stonden vuil in de kasten
De keukenkasten zitten schot en scheef.
Op de vloer bleef je vastplakken van het vuil
De ventilatieroosters van de toilet en badkamer zaten verstopt door stof
De tv stond ingesteld op de Portugese taal, na enige moeite hebben die weer naar Nederlands kunnen instellen
Het slot van de buitendeur was defect
Op dinsdag 22 juni kwam de leidster van de schoonmaakdienst op ons verzoek kijken en
kwam ook tot de conclusie dat we zo niet konden verblijven.
Ze vertelde dat er in het chalet 251 voor langere tijd Portugezen hadden verbleven, dan wist ze genoeg.
De leidster heeft er iemand van de parkleiding bijgehaald om ook het chalet te controleren, die bood excuses aan voor bovenstaande punten.
Het tapijt werd uit het chalet verwijderd, de dekbedden, kussens en lakenpakket van 1 slaapkamer werd vervangen door schoon materiaal.
Voor de rooklucht gaf ze aan dat er niet direct een oplossing was.
Verder werd er niets schoongemaakt.