Het is de laatste tijd een rommeltje met de prijzen en de i formatie. Boeken met vroeg boek korting is 150 duurder dan als ik nu boek. Als je van het eene park naar een ander gaat sluit dat niet aan en ben je een dag kwijt. De prijzen zijn dan weer normaal en een paasdagen later weer extra duur. Wij hebben hierdoor elders geboekt maar even later was de prijs weer laag. Recent hebben we in een huisje van Landal gezeten. We hadden nu geen voorraad bussen meer en geen sinaasappelsappers. Bij de receptie kregen we te horen dat we dan maar een duurder huisje hadden moeten boeken. Is dit nu de nieuwe landal?

Helaas een zeer teleurstellende ervaring.
Kort voor aankomst moest onze reservering worden geannuleerd vanwege een onverwachte ziekenhuisopname van ons jonge zoontje. Ondanks duidelijke uitleg en verzoek om coulance, werd iedere vorm van meedenken resoluut afgewezen.
Het bedrijf verschuilt zich volledig achter algemene voorwaarden en geeft expliciet aan geen enkele uitzondering te willen maken, zelfs niet bij aantoonbare overmacht zoals een ziekenhuisopname van een kind. Menselijkheid, empathie en klantgerichtheid lijken hier ondergeschikt aan regels en “gelijke behandeling”.
Wat vooral wrang voelt, is dat men aangeeft te begrijpen hoe schrijnend de situatie is, maar vervolgens bewust kiest om geen enkele vorm van coulance toe te passen. Daarmee wordt duidelijk dat klantbeleving en reputatie hier niet op de eerste plaats staan.
Ik begrijp dat voorwaarden nodig zijn, maar een organisatie laat zich juist kennen in uitzonderlijke situaties. Dit voelde kil, onpersoonlijk en allesbehalve betrokken.
Voor ons reden om hier nooit meer te boeken en anderen te waarschuwen: verwacht hier geen enkele flexibiliteit, ook niet als het om de gezondheid van een kind gaat.

SUPER slecht - geen ster waardig - diefstal.
Ik dacht dat het aan ons lag, Maar als ik de commentaren lees, dan is het een rode draad moment. Landal verdient blijkbaar zoveel momenteel, dat het trouwe klanten niet meer serieus neemt. We hadden voor iets van EUR 4.400 een huisje geboekt in Leiwen/Duitsland. Mochten er eerst al niet in om 4 uur, bij aankomst bij het huisje was er een schoonmaakploeg bezig; duurde nog eens een half uur. Maar goed, dan kan je vakantie beginnen....denk je. Toch niet. Vieze keuken, overal duistere vieze vegen. Niet compleet bestek/glazen/pannen enz. Douche stroomt na de eerste douchebeurt al over en veroorzaakt water tot in de slaapkamers. Doucheruimte veel schimmel. Bedden van het jaar 0. Beddengoed vies en kapot. Tot zelfs een lekker emmer als je die blijkt nodig te hebben. Kan zo nog wel even doorgaan. Maar wat een schande zeg. Bij invullen van de enquête, krijg je vanuit Duitsland als enige reactie dat men het betreurt en bedankt voor je bericht.

Ivm nieuwe maatregelen in Duitsland wilden wij graag omboeken. (Wij waren ook niet geinformeerd als door Landal beweerd).
Met de flexibele omboekgarantie van Landal zou dat eenvoudig moeten zijn.
Helaas een blok beton is flexibeler.
Geen, echt geen mogelijkheid tot omboeken

Jammer van de eenzijdige benadering door Landal.
Dan geen Landal meer, nooit meer.

Mooi park mooie omgeving veel te doen voor kinderen grote speel hal

Geboekt voor een week op coldenhove , Reevallis , Sonneberg , Warsberg.
Door het corona virus werden de parken in Duitsland van de één op de andere dag gesloten , We werden perfect geholpen ook het afhandelen is op een prima manier verzorgt .
Bedankt landal greenparks voor de goede afhandeling een dikke 10

Mooi park, boven op de berg. Prachtig uitzicht bij de hertenweide. Wij hadden een 6 persoonshuisje met vernieuwd meubilair, niks mis mee, al straalt het huisje van buiten weinig uit. Wij zouden er zeker nog eens teruggaan.

Leuke huisjes. Genoeg vermaak voor de kinderen

We verbleven in augustus twee weken in dit park. We hadden een 6 persoons bungalow en hier verbleven we met twee volwassenen en 2 jonge kinderen (2 en 5 jaar). Het park ligt op een mooi bergplateau wat het erg uniek maakt qua locatie. De omgeving is werkelijk schilderachtig. De rivier de Moezel kronkelt speels door het heuvelachtige landschap en aan beide zijden van de Moezel zijn leuke, oude dorpjes en stadjes. Het gebied is natuurlijk erg bekend van de wijn dus overal waar je kijkt zie je druiven. Wij hebben de steden Trier en Bernkastel bezocht. Beide steden zijn erg rijk aan historie en absoluut een bezoekje waard. Ook het nabij gelegen rodelpark in Triolago is erg gaaf om te bezoeken. Met grote snelheden roetsj je naar beneden.

Op het park vind je veel speeltuinen, een outdoor klimpark (tegen betaling), een midgetgolfbaan, een bowlingbaan, een binnen zwembad en diverse sportvelden. Kortom alles wat je zoekt is aanwezig op het park. Op de weg naar boven rijd je langs een mooi buiten zwembad, hier kun je tegen geringe betaling (€ 3,50 p.p kinderen tot 6 jaar gratis) een heerlijke dag beleven. Glijbanen, duikplanken en een heerlijke ligweide. Waar je ook bent vanuit alle hoeken heb je een super uitzicht op de Moezel.

Op het park vind je ook een eenvoudige winkel waar je terecht kunt voor je dagelijkse boodschappen (let op: de prijzen zijn hier wel wat hoger dan de supermarkten in de dorpjes).

In het restaurant kun je lekker uit eten of een frietje halen. Ideaal als je geen zin hebt om zelf te koken.
Doordat het park op een heuvel ligt moet je dus wel vaak met de auto naar boven en beneden rijden als je uitstapjes maakt maar dit vonden wij alleen maar leuk! Ook het park zelf kent wat hoogte verschillen. Ben je dus slecht ter been dan kan dit vervelend zijn. Als je van wandelen en fietsen houdt dan ben je hier op de juiste plek. Wij zijn getrainde fietsers en hebben diverse leuke ritten gemaakt met mooie, uitdagende beklimmingen. Ben je meer een recreatieve fietser blijf dan gewoon langs de Moezel fietsen dan is het lekker vlak. Alle fiets- en wandelpaden zijn duidelijk aangegeven dus verdwalen is onmogelijk.

Wij hebben enorm genoten van alles wat het park en de omgeving te bieden hadden; Dansen met Bollo, Knutselclub, de vele speeltuinen, het relaxte zwembad en de leuke uitstapjes in de directe omgeving.

Kortom een super vakantie in een heerlijk park in een prachtige omgeving!