Afgelopen week geboekt via onze eigen ingelogde omgeving (wij gaan al 17 jaar naar centerparcs). We hadden geen kortingen maar wel friendsvoordeel dus ik dacht niet goedkoper te kunnen boeken. Vandaag wilde inloggen via de site, popt er na mijn verbazing van alles op om kortingen te kunnen scoren. Als ik mezelf zou inschrijven voor de nieuwsbrief dan zou ik 25 euro welkomstkorting krijgen, 20 procent vroegboekkorting en gratis voorkeursligging. Via die button dezelfde boeking proberen te doen en dit scheelt maar liefst 87 euro. Voor een gezin is dit een aardig bedrag. Na gebeld te hebben met de klantenservice geven zij aan niets voor mij te kunnen betekenen. Ik hoef het geld niet eens terug maar een voucher zodat we het uit kunnen geven bij CP zou top zijn. Dus 17 jaar trouwe klant bij CP betekend helemaal niks. Echt zeer teleurstellend. Voor ons wordt het de volgende keer gewoon LANDAL!

Het park was best goed alleen een minpuntje het zwembad was dicht de klantenservice poeierde het af staat in de voorwaarden dat we mogen afwijken en het niet hoeven mededelen. De receptie aldaar kon ons vertellen dat iedereen opgebeld die de boeking ervoor hadden gedaan wij hebben geboekt op 29-01-2024 en het zwembad is gesloten begin februari maar geen telefoontje gehad. En de klantenservice zegt doodleuk was in november 2023 al dicht ivm schimmel denk dat het park het beter weet en de klantenservice maar een gooi doet. Verschuilen achter de voorwaarden is laf sta je dan met een kind van nog geen 1 want je gaat tenslotte om te zwemmen en ook 2 volwassenen die speciaal voor vaderdag en voor het zwembad kwamen ook extra kosten moeten maken een kleine 1000 km en diensten geruild wat mij betreft nooit meer park is ok en de mensen aldaar ook en die gaven ons gelijk en vonden de klantenservice in NL slordig en niet fair. En wij waren niet de enige hollanders die er niet van afwisten ssuper slecht

Geboekt tijdens vroegboekkorting en met bedrijfskorting en uiteindelijk 397 euro meer betaald dan normaal. Dit aangekaart en kregen te horen dat de prijs van tomaten ook schommeld. Aan telefoon gaven ze aan dat we erg veel betaald hadden voor een park met enorm weinig accomodatie maar dat ze niets voor ons konden doen. Bij aankomst in het huis waren de vuilbakken niet leeg gemaakt en waren er geen handdoeken wat wel vermeld stond bij de boeking. Het park bied extreem weinig mogelijkheden en het zwembad was enorm klein. Het park ligt enorm afgelegen wat maakt dat er in de buurt geen hol te doen is. Gevarieerde keuze aan eten, maar neem je tijd na het eten om met darmkrampen het toilet onveilig te maken. Schoonbroer heeft een darminfectie opgelopen.
Klachtenformulier op de website ingevuld maar de knop van verzenden werkt niet. Kunt dus geen schriftelijke klacht indienen via de website.

Eerste keer centerparcs, maar nooit meer dus. Mij zien ze hier niet meer terug.

Huisje zeer smerig schimmel stof vieze handdoeken van de vorige bezoekers achter de bank .onvriendelijke personeel zeker geen aanrader

Niet comfortabel huisje, zeker voor een premium cottage! De verwarming deed het niet altijd en was niet goed te reguleren waardoor we (tijdens de vrieskou) in de kou zaten. Er was 1 dag geen warm water om te douchen voor iedereen! Na het melden, duurde het nog veel te lang voordat het geregeld was, waardoor iedereen KOUD moest douchen om op tijd de deur uit te gaan voor onze afspraak. Hier ook verder niet voor gecompenseerd!
De bank in de woonkamer was niet comfortabel, schoof steeds uit elkaar en de kussens bleven niet goed op hun plek. Geen ruimte of plek om lekker languit te zitten of relaxen.
Het water in het "tropisch" zwemparadijs was niet heel warm en de vloer was veel te vies en glad op veel plekken. Ook kwam er een rioolgeur uit de vensters waardoor je je patatje in de vieze lucht zat te eten. Geen vriendelijk personeel aan de bar van het zwembad en de biertjes stonden soms wel 10 minuten "dood" op de bar voordat het werd meegegeven.
Veel laadpalen deden het de laatste avond niet, waardoor de elektrische auto niet volledig was opgeladen voor vertrek naar Nederland. Ook jammer dat het supermarktje gesloten was op zondag.
Personeel bij de receptie was wel heel vriendelijk en heel fijn dat daar Nederlands gesproken werd.
Al met al zal ik hier in Center Parcs Hochsauerland zeker niet terugkomen en zal het ook afraden bij vrienden en familie.

Het water van het zwembad is verschrikkelijk koud. Ongelofelijk dat hier nog mensen naartoe gaan. Als wij dit hadden geweten, waren wij niet gegaan…. Alleen peuterbadje was aangenaam. Bizar!

Het water in het zwemparadijs aqua Mundo Medebach is ontzettend koud. Mijn zoontje van 5 had na een half uur al blauwe lippen. Hebben opgewarmd in het peuterbadje, schandalig. Dit mogen ze daar wel vooraf aangeven, dan hadden wij niet voor 70€ (2 volwassen, kind 5, kind 1) toegangskaartjes voor het zwembad gekocht. Laat het woord tropisch maar achterwege. Belachelijk!!

Last minute een vakantie geboekt, een VIP huisje met sauna, bubbelbad en 2x een stort douche in huisje 581.
Al na de tweede dag geen warm water, aangegeven bij de receptie die een monteur stuurde, deze zette een knop in het hok buiten van de cv om en we konden weer douchen.
Helaas herhaalde dit zich na elke keer warm water gebruik. Drie dagen later zou er een nieuw onderdeel besteld worden en de deur zou open gelaten worden zodat we de knop zelf steeds konden omzetten. Telkens kwam er weer een andere medewerker die die deur weer op slot zette, waarna we dus weer naar receptie moesten. Het zou niet meer lukken voor het weekend dus na een week dus nog niet spontaan douchen of badderen.
Sowieso niet boven douchen want we kwamen er na twee dagen al achter dat die stort douche wel heel heel heftig was, het water lekte door het plafond heen in de woonkamer op de grond. Hier kregen we van de receptie op te horen; goed dat je het doorgeeft maar daar kunnen we nu niks aan doen!
Maandags nog niks, inmiddels buren gekregen die je raad het al want we delen de cv ketel, ook geen warm water hadden zonder moeite.
Donderdags na 1,5 week kregen we 50,- op ons horloge als troost voor zijn vieren. In de avond kwam de monteur waar we hoopten die laatste avond dan wel heerlijk, zonder naar buiten lopen om de knop om te zetten, te kunnen badderen enz.. nou dus weer niet.
Vrijdags gingen we naar huis, en ondanks dat je wel wat van je vakantie maakt heeft dit toch een smet op onze vakantie. Het voldoend niet aan de verwachtingen. Bij thuiskomst een klacht bij CenterParcs ingediend. We krijgen 10% vergoeding in de vorm van een voucher.
We komen er al jaren maar dit is de laatste keer. Zo een huisje kost je in het laag seizoen duizend euro minder, we kunnen nu eenmaal niet anders dan in het hoogseizoen en hadden liever geld terug gehad en 20-30%
Erg jammer. Ik ben benieuwd of ze de lek boven in de stort douche repareren want dit was ook voor onze aankomst natuurlijk al lek.