Schandalig, Hengelhoef in België
16 August 2024
Helaas hebben wij deze zomer (2024) onze reservering moeten annuleren bij de Hengelhoef van vakantiepark Oostappen. (België)
Onze reisgenoten zijn vervroegd vertrokken vanaf de Hengelhoef.
Wij zouden vrijdag aansluiten en samen op de camping verblijven.
Helaas is deze vakantie vervroegd beeïndigd voor hen en dus voor ons. Dit ivm: vechtpartijen, steekpartij, schimmel in het zwembad, ziek door het zwemwater, 2 van de 3 glijbanen kapot, tot 01.30 's nachts lawaai en overlast, met 40km per uur scooters over het park, bijna dagelijks politie op het park, asociaal en dreigend gedrag ook naar kinderen (!!), discriminatie, geen oplossing bij de receptie, handhaving grijpt niet in en je wordt uitgemaakt voor leugenaar als je melding doet.
Het voelde voor ons niet veilig deze vakantie op het park door te laten gaan met onze 3 jonge kinderen.
Dus waren wij genoodzaakt deze vakantie te annuleren.
Wij hadden geen annuleringsfonds, telefonisch contact gehad, een mailtje gestuurd.
Geen inhoudelijke reactie, alleen dat het conform boekingsvoorwaarden moest enz enz.
Paar keer over en weer gemail.
In geen enkel bericht een excuses of wat dan ook.
Maar.... ze wilde uit coulance wel de €50,- annuleringskosten laten vervallen... ?!?!
De overige (volledige) aan- betaling zijn wij kwijt, dan moest onze zomervakantie nog beginnen.
Iets anders boeken in het hoogseizoen.. succes!
Oostappen bedankt voor het verpesten van onze zomervakantie!
NOOIT meer een Oostappen vakantie voor ons!