Brand melder die een hele nacht af ging , eraf gehaald na de receptie gegaan ermee , we sturen straks de technische dienst prima wel als wij er zijn wat gebeurd er vervolgens er wordt een nieuwe brandmelder geplaatst op moment dat wij er niet zijn en dan heb je de beveiliging ineens aan je deur staan dat je weer thuis bent . Van u moet het park verlaten er is gerookt in de woning dat is gezien terwijl we er helemaal niet waren , bij de receptie gemeld daarna wordt je gewoon afgescheept niet ons probleem hoe dan zonder bewijs op dat moment maar denk je rust te hebben lig je nacht wakker van al dat gepiep en wordt tje neer gezet dat ze bewijs ergens voor hebben wat niet eens zo is , en slechte schoonmaak van de huisjes gewoon vreselijk dat ze dit durven te verhuren elke keer wel iets als je een huisje huurt daar putjes verstopt gootsteen verstopt wc die gewoon te vies voor woorden is echt een park met veel achter stalling onderhoud die eigenlijk gewoon niet meer huisje verhuren moeten . Persoon zo onbeschoft als het maar kan niet voor reden vatbaar zei weten het beter wat je ook constateerd drugs gebruik waar kleine kinderen zelfs bij zijn in het zwembad o sorry mevr dat dit heeft kunnen gebeuren weten jullie de gevolgen wel wat er had kunnen gebeuren als een kind het krijgt .Ik zou ook niemand meer aanraden om daar te gaan boeken

Voor ons was dit het slechtste park van EuroParcs ooit " De Biesbosch " bij aankomst ( 15.00 ) was het al een ramp moesten echt wachten tot 16.00 uur. Als reden gaven ze op de chalet is nog niet schoon gemaakt, zal met de Frans slag zijn geweest. Om 16.25 uur kregen wij de sleutel, op weg naar de chalet die konden wij moeilijk vinden maar lag aan ons waarschijnlijk. Gevonden wat een ramp, zo slecht onderhouden, rondom de chalet niets anders dan onkruid, onkruid en veel onkruid aan de achterzijde, waardoor er geen raam open kon. De opstap naar het terras veel te hoog. Uit onze informatie hoorde wij van vaste bewoners dat onze chalet heel veel word verhuurd, heel veel . Direct bij aankomt ons beklag gedaan bij de receptie of er een andere chalet was, met eventueel bijbetaling zonder blikken of blozen " Nee die hebben we niet " Mijn advies ga niet af op de foto's op de site ziet er allemaal prachtig uit meer helaas de ervaring was helaas anders. En het park ligt naast de snelweg, hou hier ook rekening mee.

Inchecken was een ramp. Onze hoofdhuurder was vertraagd en de balie wilde onze sleutel niet geven, ondanks dat onze namen al 5 dagen eerder waren doorgegeven bij de receptie.

We mochten uren in het donker wachten. Totale deceptie. Weekend weg viel meteen in het water door alle frustratie.


Wat een ***park.

Voor 800 euro een chalet gehuurd buiten het seizoen, kregen een hok op een woonwagenkamp, vies , smerig , uitgeleefd, kapot meubilair, stoelen waar de vulling onderuit hing tot de vloer , rookmelders van het plafond gerukt, vet wat van de afzuigkap droop , enz.
Meest frustrerend: europarcs doet niets met klachten, wij kregen een dag later een ander chalet op het woonwagenkamp, maar zijn woensdag i.p.v. Zaterdag vertrokken, inmiddels op tientallen keren europarcs benaderd maar geen enkele reactie dit bedrijf doet helemaal niets aan klantenservice gewoon negeren dus rest ons niets dan onze ervaring blijven te delen op zoveel mogelijk media.

Wat een narigheid. Pal naast de snelweg. Geen geluidsschermen.
Chalets waar de schimmel in groeit.

Voor 9 september 2022 voor een familieweekend een 32 persoonsvakantiewoning op Europarcs Biesbosch geboekt. Ruim 2 weken geleden een bericht dat de woning i.v.m. lekkage niet meer verhuurd kon worden. Kan gebeuren. Het aangeboden alternatief op een ander park was geen optie. Dus geld terug. Dit zou 10 werkdagen duren, werd er gezegd. Belachelijk natuurlijk in deze tijd. Maar ook dat niet. Gisteren gebeld en er zou een storing zijn. Ja ja. Zou vandaag op mijn rekening staan, maar niet dus. Schandalig dit. Weekend verpest. Geen enkele tegemoetkoming en dan ook nog niet het geld terugbetalen. Wat is dit voor een organisatie. Ik zal dus m'n rechtsbijstandverzekering moeten inschakelen. Ook dat nog.
Onlangs nog naar Europarcs Brunssummerheide geweest. Slecht onderhouden en stoffige woning. Voor ons nooit meer Europarcs.

Huisje was schoon en goed uitgerust, rust was er helaas ver te zoeken,vanwege de A16 ,maar ook vanwege onderhoudswerkzaamheden 20 meter van ons terras/huis, toen we daarover informeerden,werden we zeer onprofessioneel te woord gestaan,of wij maar even rekening wilden houden met hun planning, verder kregen we te horen:maak je niet druk,moet ik t snachts maar komen doen dan, het was n grote klus met cirkelzagen en al,doe dat lekker in de winter, totaal geen oog voor t feit dat wij de klant waren, en vakantie wilden vieren,wij zijn naar huis gegaan,dit nooit weer.

Het park doet zijn naam geen eer aan. Wij hadden een mooiere locatie verwacht. Dat het niet midden in de Biesbosch ligt, lag voor de hand maar direct langs de autosnelweg achter de Moerdijkbrug is weer iets anders. Erg diverse bebouwing op het park. Moderne vakantiewoningen maar ook erg veel lelijke. Alle faciliteiten, restaurant etc. waren vanwege lockdown gesloten. Kan dit dan ook niet beoordelen. Staat van huisje was erg middelmatig. Eetkamertafel had losse poten en daardoor erg wankel, stopcontact op badkamer zonder beschermplaat, bezem past niet in steel, geen haakjes in slaapkamer of keuken om iets op te hangen, thermostaat sprong geregeld terug naar 15 graden, kapotte wc rolhouder, hondenpoep op het terras, vuile handdoek en theedoek bij aankomst op eettafel, in slaapkamer kon geen raam open, kapstok hangt los, verstopte afvoer wastafel badkamer en een smerig toilet.

Na een slechte eerste ervaring bij EuroParcs wat betreft de schoonmaak van de chalet, toch nog maar een keer geboekt. Maar dit was ook echt de laatste keer. Chalet was ronduit smerig, vaatwasser werkte niet, bed lag slecht, hing helemaal scheef. Terras zat vol onkruid. Kortom, geen prettige plek om vakantie te vieren!

Park ligt minimaal half uur van bezienswaardigheden zoals Dordrecht, Rotterdam, Biesbosch.
Zelfs een supermarkt buiten het park is een stuk rijden.
Accomodatie niet schoon.
In de loop van weekend bleek er ook van alles kapot ( schuifdeur, zonwering, klok, televisie slaapkamer, parasol).
Geen enkele tegemoetkoming, niet klantvriendelijk. Geen aanrader.

Lange wachttijd van 1,5 uur bij inchecken en erg ranzig en vies huisje, overal vieze resten tegen muur en badkamer. Geen WiFi code en pas na 4 dagen hersteld.
Tot laat feesten op park.