Center Parcs De Kempervennen

Wij waren 11 maart met 4 personen in een huisje van jullie. Op jullie aanraden een huisje geboekt dicht bij de weg ivm een gehandicapte persoon en dat voor 60 euro extra. Het betreffende huisje was bijna onbereikbaar voor deze gehandicapte dame. Ik heb deze 60 euro al terug gevraagd aan jullie maar krijg hierop GEEN REAKTIE. Zo ga je toch niet met vaste klanten om? Graaiers zijn jullie en geven niets om de huurders. Klaas Rijkeboer.

Ontzettend vies eten en drinke zowel halfpension als alle etablissementen in het market dome. Overspoeld van mensen. Koffie krijg je niet weg, zo vies. Nog nooit meegemaakt!! Halfpension zo ontzettend vies!! De wijn uit tap was echt niet ok! Eten hij het ontbijt; brood zompig en taai, smerige koffie, thee vies.. echt alles onder de maat!!

Samenvatting reactie op klacht over vuurwerk op park Kempervennen:

"Namens het Center Parcs managementteam bied ik u oprechte verontschuldigingen aan.

.......

Echter is Center Parcs niet verantwoordelijk voor het gedrag van andere gasten.

........

Wel kan u mij erop vertrouwen dat ik uw opmerkingen heb doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling zodat erop kan worden toegezien dat zulke situaties niet meer voorkomen."

Conclusie center parcs ? Niet verantwoordelijk voor gedrag gasten, maar het zal volgend jaar niet meer voorkomen ?!

Van te voren bij boeking duidelijk aangegeven wat onze eisen waren.

- erg rustig gelegen
- zo ver mogelijk van vuurwerk buitenaf vandaan ivm mijn huisdier
- een vip cottage

Een vip cottage is het enige wat we hebben gekregen. Bij aankomst glazen met vieze vet vlekken in de kast. Koffiezetapparaat was vies, keukengerei was stoffig en vies, dekbedden waren niet fatsoenlijk opgemaakt en kussens waren van slechte kwaliteit. Het rook naar sigaretten rook in het huisje. Zodra je in het bad stapte hoorde je deze aan alle kanten kraken. De kitrand zweeft als het ware aan de glaswand en maakt geen contact met het bad. Onder de oven zat een plank los waar allemaal viezigheid lag. Ik heb eerst alles in de vaatwasser gedaan voordat we het gingen gebruiken.

Het park adverteert vuurwerk vrij te zijn. Niets is minder waar. We hebben 115 decibel gemeten in onze slaapkamer van vuurwerk vanaf 29 december tot 1 januari. We zouden tot 2 januari blijven maar door de slechte omstandigheden en de zware stress waarin mijn dier verkeerde, zijn we eerder vertrokken. Het personeel reageerde alsof het aan ons lag. Ze hebben totaal geen handhaving of controles uitgevoerd op het park dus iedereen kon doen en laten met vuurwerk wat men wilde.

We hadden 3 x luxe ontbijt betaald. Ook hier moesten we achter aan omdat ze ons vergeten waren. Vooral het gedrag van de medewerkers met “er waren maar een paar mensen die de vuurwerk regelen overtreden” hadden we genoeg. Je haalt geen 115 decibel uren achter elkaar van een paar mensen die afsteken.

Gerenoveerde huisje op de kempervennen zijn opgemoffelde huisjes. Keuken, sanitair en meubilair zijn nieuw. Maar het kozijn van de schuifpui was totaal verrot. Het water liep de woonkamer binnen. Er kwam snel hulp met handdoeken. En we konden een tegemoetkoming krijgen.
Het probleem was al lang bekend want er stond ook nog een zeiknat voerkleed in de berging. Dat was vast van de vorige huurders
Boek dus alleen dit huisje als het droog is.
Jammer, we hadden er grootse verwachtingen van. Gewoon verhuren terwijl je op de hoogte bent van het probleem vind ik zeer kwalijk.

Van zijn lang zal zijn leven niet dit was voor ons laatste keer centerparcs wat een aanfluiting voor die prijzen en wat een slechte service nooit weer ga nog liever zo in het bos liggen

Het huisje bleek veel kleiner dan op de foto's. Erg krap allemaal. De magnetron zit tegen het plafond en is zonder op een hoge kruk te gaan staan niet te bedienen. Er is geen opbergruimte voor etenswaren die niet in de koelkast hoeven. Er zijn geen horren, geen andere ventilatie dan de ramen open zetten dus volop muggen. Er is geen ruimte om de fietsen droog te stallen. De openhaard zit verstopt. Het is niet milieuvriendelijk. Voor een klein afwasje moet je de vaatwasser gebruiken. Een klein tubetje afwasmiddel zou wel handig zijn. De afstanden naar je huisje en de parkeerplaats zijn absurd lang. Je moet steeds, als je iets buiten het park wil doen, het hele park rondrijden. Dat is steeds minstens drie kilometer! We moesten op de centrale parkeerplaats gaan staan en dat was steeds tien minuten lopen.

Alles gaat veel te vroeg dicht waardoor je amper wat kan doen in de avond